au service de tous
Le service prestataire
Sous l’autorité du Directeur de la CARMI-Est, le service d’aide à domicile dispense chaque année environ 265.000 heures d’intervention auprès des personnes âgées.
Au 1er janvier 2008, le service emploi 310 aides à domicile à temps partiel. L’organisation de leur intervention au domicile des personnes âgées est définie par le service gestionnaire des plannings implanté à Metz. Sous la direction d’un responsable, le service composé de 4 agents administratifs est chargé notamment de :
- l’organisation des plannings des aides à domicile
- l’établissement des factures des personnes aidées et des organismes financeurs
Afin de rendre un service de qualité, un dispositif d’encadrement des aides à domicile, proche de l’usager est mis en place et travaille en étroite collaboration avec le service gestionnaire.
Ce dispositif comporte :- un responsable de secteur
- quatre assistants techniques
Le service propose une formule en qualité de prestataire : la CARMI-Est est l’employeur de l’aide à domicile. La prestation est effectuée sous la responsabilité de la CARMI-Est qui rémunère l’aide à domicile et adresse une facture au bénéficiaire.
L’aide à domicile est donc soumise au règlement intérieur en vigueur à la CARMI-Est et le bénéficiaire doit respecter les modalités du règlement de fonctionnement du service prestataire
Pour des raisons d’organisation et de gestion, l’intervenant peut changer. Toutefois le service garantit une compétence et une qualité de prestation identique pour l’ensemble de son personnel.
Le bénéficiaire peut interrompre le service momentanément ou définitivement en fonction des modalités prévues au contrat de prestation.
Assurance
Les dommages matériels ou corporels causés au cours de la prestation sont pris en charge par le service. Le bénéficiaire devra s’adresser au responsable de service.
Domiphone
L’aide à domicile est tenue d’enregistrer son arrivée à votre domicile ainsi que son départ. Pour ce faire, vous devez permettre à l’intervenant de disposer de votre téléphone, la communication étant gratuite pour vous. Ce système permet d’établir vos factures.
Qui peut bénéficier de ce service ?
Toutes les personnes âgées de 60 ans et plus (55 ans pour les affiliés du régime minier) qui ont besoin d’une aide temporaire ou définitive dans l’accomplissement des actes de la vie courante.
Comment ce service peut-il être financé ?
Le service peut être financé par :
- l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) versée par le département,
- l’aide sociale légale versée par le département,
- les caisses de retraite,
- les mutuelles,
- les assurances.
Une participation financière peut rester à la charge de l’usager en fonction de sa perte d’autonomie et de ses ressources.
Avantage fiscal :
Ce service ouvre droit à une réduction d’impôts égale à 50 % des sommes engagées, dans la limite d’un plafond annuel. Votre attestation est envoyée annuellement, vous permettant d’établir votre déclaration d’impôts.
