L'encadrement des aides à domicile se fait à 2 niveaux
Le responsable de l’encadrement technique des aides à domicile :
Le responsable est votre interlocuteur privilégié et vous propose le service le plus adapté à vos besoins. Ses missions sont les suivantes :
- Il coordonne la mise en place des prises en charge prescrites par les services sociaux,
- Il assure le suivi des interventions et la continuité du service en relation avec les gestionnaires de planning,
- Il met en oeuvre l’évaluation des prestations et de la satisfaction des usagers,
- Il assure la médiation entre vous, votre famille et l’aide à domicile en cas de difficulté.
Le responsable de l’encadrement technique organise son
action avec l’aide de 4 assistants techniques dont les missions sont les suivantes :
- Ils sont chargés de la mise en place de l’intervenant à votre domicile,
- Ils vous présentent le contrat de prestations,
- Ils définissent les tâches de l’aide à domicile sur la base de la prescription du service social et avec votre accord,
- Ils participent à l’évaluation de votre prise en charge au moins une fois par an,
- Ils accompagnent les nouvelles embauchées.
Le responsable et l’assistant technique chargés de votre secteur sont à votre disposition sur rendez-vous au bureau ou à votre domicile.
